Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Tại ds99, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ds99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ds99 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã tham chiếu — không có thông tin đăng nhập ví nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ds99 được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ds99 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang ds99 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt mọi giờ trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ds99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ds99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat trên ds99 hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL, bảo vệ phiên đăng nhập trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.